Столкнувшись с фактом мошенничества в автосалоне, категорически запрещается делать следующее:
- Подписывать договоры, документы, не читая их;
- Давать согласие на покупку дополнительных услуг, расширенных страховок и т.д.;
- Участвовать в подозрительных схемах при оформлении кредитов;
- Соглашаться на сделку в отсутствии юриста, свидетелей;
- Ругаться с сотрудниками автосалона. Лучшее решение — направить письменную претензию, обратиться в полицию или прокуратуру;
- Мстить автосалону разными способами. Помните, что действуя самостоятельно, вы только наживете себе лишние проблемы. По любым вопросам обращайтесь в правоохранительные органы или к юристу.
- Уничтожать документы. Если вы столкнулись с мошенничеством, ни в коем случае не избавляйтесь от доказательств. Документы потребуются для отстаивания прав в суде.
- Вносить задаток. Вы не должны оплачивать задатки за доставку автомобиля, предпродажную подготовку и другие действия. Не передавайте наличные деньги в руки работников автосалона. Все транзакции должны подтверждаться чеком.
- Лгать в суде. Не привлекайте подставных свидетелей, не соглашайтесь на взятки от руководства или сотрудников автосалона.
Чего можно добиться через суд?
Судебная практика показывает, что споры между обманутыми клиентами и автосалонами часто решаются в пользу пострадавшей стороны. Закон РФ на стороне покупателей, поэтому смело обращайтесь в суд и требуйте от недобросовестного продавца:
- Возврата денег;
- Компенсации морального ущерба;
- Привлечения автосалона к ответственности, выплату денежного штрафа;
- Замену неисправного автомобиля.
В случае выигрыша все расходы на судебные разбирательства, экспертизы, пошлины понесет автосалон.
