Если вас обманули в автосалоне, продали битый, неработающий автомобиль, оформили кредит с большой переплатой, навязали дополнительные услуги или ненужные страховки незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы.
Порядок действий следующий:
- Вызовите полицию. Если вы столкнулись с давлением со стороны менеджеров, угрозами в автосалоне – звоните в дежурную часть и сообщайте о преступлении. После прибытия сотрудников полиции постарайтесь найти свидетелей происходящего, проследите за тем, чтобы сотрудники приняли ваше заявление;
- Обнаружив мошенничество с кредитом, немедленно обратитесь в банк с заявлением об отмене поручительства. Помните, что банк не может перечислить ваши деньги на счет автосалона. Написать заявление об отмене перевода можно в любое время до его исполнения.
Чтобы защитить свои права и вернуть деньги следуйте инструкции:
- Подготовьте документы: договор купли продажи, кредитный договор, квитанцию об оплате, письменные заявления или претензии и ответы автосалона, жалобы и другие бумаги;
- Обратитесь к юристу, который составит претензию, подготовит материалы для передачи в суд;
- Напишите претензию на имя директора автосалона. Она должна включать следующую информацию: дату и срок заключения договора с автосалоном, причину отказа от сделки, требования (пересчет кредита, возврат денег, ремонт неисправностей);
- Обратитесь в прокуратуру. Это можно сделать лично или оставив заявление на сайте;
- Напишите заявление в суд, собрав все материалы, показания свидетелей.
Если мошенникам грозит уголовная статья, сотрудники полиции могут сами передать материалы в суд.
